FAQ

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: 

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

То есть вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, размеру, цвету или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара. Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только после проверки/заключения наших сотрудников, о том, что условия эксплуатации не нарушены. 

Возврату НЕ подлежит погонажный товар (кромка, плинтус, плитные материалы, столешницы).