Дата вступления в силу: 23.08.2026
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как интернет-магазин ABRIS.UA (далее — «Сайт», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI и иными актами законодательства Украины.
1. Владелец персональных данных
Владельцем персональных данных является администратор интернет-магазина ABRIS.UA (https://abris.ua).
Контакты для обращений по вопросам персональных данных:
- электронная почта: sales@abris.ua;
- телефон: (050) 712-02-52;
- адреса магазинов / пунктов обслуживания: г. Харьков, пр-т Аэрокосмический, 98; г. Харьков, ул. Киргизская, 19Е.
2. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от того, как вы пользуетесь Сайтом, мы можем обрабатывать:
- идентификационные и контактные данные — фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты;
- данные доставки и заказа — адрес доставки / отделение перевозчика, город, склад или почтомат, комментарии к заказу, история заказов, способ оплаты (без хранения полных реквизитов банковской карты на Сайте, если оплату принимает платежный сервис);
- данные учетной записи — логин/email, хеш пароля, настройки кабинета, списки желаний и сравнения;
- технические данные — IP-адрес, дата и время обращения, тип устройства и браузера, файлы cookie и подобные идентификаторы, данные журналов работы Сайта;
- данные коммуникаций — содержание обращений в службу поддержки (телефон, email, формы на Сайте), записи об обработке обращений;
- маркетинговые данные — факт подписки на рассылку, взаимодействие с сообщениями (если вы дали согласие).
Мы не требуем предоставления специальных (чувствительных) категорий персональных данных для оформления заказа. Просим не направлять такие данные без необходимости.
3. Цель и правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются в следующих целях и на следующих основаниях:
- заключение и исполнение договора (оформление, подтверждение, комплектация, доставка, возврат, гарантийное обслуживание, расчеты) — ст. 11 Закона № 2297-VI (согласие / исполнение сделки, стороной которой является субъект данных);
- создание и обслуживание учетной записи на Сайте;
- обратная связь — ответы на запросы, информирование о статусе заказа (SMS, email, звонок);
- соблюдение требований законодательства — бухгалтерский и налоговый учет, ответы на законные запросы государственных органов;
- безопасность и предотвращение мошенничества — защита Сайта, выявление злоупотреблений;
- аналитика и улучшение сервиса — обобщенная статистика посещений, совершенствование интерфейса и ассортимента;
- маркетинговые сообщения — только при наличии согласия субъекта данных; отказаться можно в любой момент по ссылке в письме или обращением на sales@abris.ua.
4. Cookies и подобные технологии
Сайт использует файлы cookie и подобные технологии, чтобы:
- обеспечить работу корзины, авторизации и настроек языка;
- запоминать ваши предпочтения;
- собирать обезличенную или псевдонимизированную статистику посещений (в том числе через инструменты аналитики / Google Tag Manager, если они включены).
Вы можете ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта (корзина, кабинет) может при этом работать ограниченно.
5. Кому мы можем передавать данные
Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только в объеме, необходимом для целей настоящей Политики:
- службы доставки (в частности Nova Poshta, Delivery Auto и другие выбранные вами перевозчики) — для доставки заказа;
- платежные сервисы / банки — для приема оплаты;
- поставщики ИТ-услуг — хостинг, электронная почта, SMS-шлюзы, CRM / учетные системы (в том числе внутренние системы учета заказов), обрабатывающие данные по нашему поручению и обязанные обеспечивать конфиденциальность;
- государственные органы — в случаях и объеме, прямо предусмотренных законом.
При необходимости трансграничной передачи (например, облачные сервисы за пределами Украины) мы принимаем меры, совместимые с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных.
6. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки:
- данные заказов и расчетов — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учете и налоговым законодательством, а также для разрешения возможных споров;
- данные учетной записи — пока учетная запись активна или до удаления по вашему запросу (если нет законных оснований для дальнейшего хранения);
- маркетинговые согласия — до отзыва согласия или завершения кампании;
- технические журналы — ограниченный срок, необходимый для безопасности и диагностики.
По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не требует закон.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством Украины вы имеете право:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих данных, цели обработки, местонахождении или месте проживания (пребывания) владельца либо распорядителя;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к данным, в том числе информацию о третьих лицах, которым они передаются;
- на доступ к своим персональным данным;
- получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса ответ о том, обрабатываются ли ваши данные, а также получать содержание таких данных;
- предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих данных;
- требовать изменения или уничтожения данных, если они обрабатываются незаконно либо являются недостоверными;
- на защиту от автоматизированного решения, имеющего для вас правовые последствия;
- отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
- обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Для реализации прав направьте запрос на sales@abris.ua с темой «Персональные данные». Мы можем попросить подтвердить личность в разумных пределах.
8. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, защищенное соединение (HTTPS), ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, резервное копирование и контроль действий в системах. Ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным; мы прилагаем разумные усилия для минимизации рисков.
9. Данные детей
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, сообщите нам — мы примем меры для их удаления.
10. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://abris.ua/privacy (и соответствующей языковой версии Сайта). Продолжение пользования Сайтом после обновления означает ознакомление с новой редакцией в части, не требующей отдельного согласия. Если изменения требуют нового согласия — мы запросим его отдельно.
11. Согласие
Регистрируясь на Сайте, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или иным образом предоставляя персональные данные и подтверждая ознакомление с настоящей Политикой (в том числе через соответствующие отметки в формах), вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями обработки персональных данных и предоставляете согласие на обработку в объеме и с целью, описанными выше, если такое согласие требуется законом.
