Дата набрання чинності: 23.08.2026
Ця Політика конфіденційності описує, як інтернет-магазин ABRIS.UA (далі — «Сайт», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та інших актів законодавства України.
1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є адміністратор інтернет-магазину ABRIS.UA (https://abris.ua).
Контакти для звернень щодо персональних даних:
- електронна пошта: sales@abris.ua;
- телефон: (050) 712-02-52;
- адреси магазинів / пунктів обслуговування: м. Харків, пр-т Аерокосмічний, 98; м. Харків, вул. Киргизька, 19Е.
2. Які дані ми обробляємо
Залежно від того, як ви користуєтесь Сайтом, ми можемо обробляти:
- ідентифікаційні та контактні дані — прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), номер телефону, адреса електронної пошти;
- дані доставки та замовлення — адреса доставки / відділення перевізника, місто, склад або поштомат, коментарі до замовлення, історія замовлень, спосіб оплати (без збереження повних реквізитів банківської картки на Сайті, якщо оплату проводить платіжний сервіс);
- дані облікового запису — логін/email, хеш пароля, налаштування кабінету, списки бажань і порівняння;
- технічні дані — IP-адреса, дата й час звернення, тип пристрою та браузера, файли cookie та подібні ідентифікатори, дані журналів роботи Сайту;
- дані комунікацій — зміст звернень до служби підтримки (телефон, email, форми на Сайті), записи щодо обробки звернень;
- маркетингові дані — факт підписки на розсилку, взаємодія з повідомленнями (якщо ви дали згоду).
Ми не вимагаємо надання спеціальних (чутливих) категорій персональних даних для оформлення замовлення. Просимо не надсилати такі дані без потреби.
3. Мета та правові підстави обробки
Персональні дані обробляються з такими цілями та на таких підставах:
- укладення та виконання договору (оформлення, підтвердження, комплектація, доставка, повернення, гарантійне обслуговування, розрахунки) — ст. 11 Закону № 2297-VI (згода / виконання правочину, стороною якого є суб’єкт даних);
- створення та обслуговування облікового запису на Сайті;
- зворотний зв’язок — відповіді на запити, інформування про статус замовлення (SMS, email, дзвінок);
- дотримання вимог законодавства — бухгалтерський і податковий облік, відповіді на законні запити державних органів;
- безпека та запобігання шахрайству — захист Сайту, виявлення зловживань;
- аналітика та покращення сервісу — узагальнена статистика відвідувань, удосконалення інтерфейсу та асортименту;
- маркетингові повідомлення — лише за наявності згоди суб’єкта даних; відмовитися можна в будь-який момент через посилання в листі або зверненням на sales@abris.ua.
4. Cookies та подібні технології
Сайт використовує файли cookie та подібні технології, щоб:
- забезпечити роботу кошика, авторизації та налаштувань мови;
- запам’ятовувати ваші вподобання;
- збирати знеособлену або псевдонімізовану статистику відвідувань (зокрема через інструменти аналітики / Google Tag Manager, якщо вони увімкнені).
Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. Частина функцій Сайту (кошик, кабінет) може при цьому працювати обмежено.
5. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише в обсязі, необхідному для цілей цієї Політики:
- служби доставки (зокрема Nova Poshta, Delivery Auto та інші обрані вами перевізники) — для доставки замовлення;
- платіжні сервіси / банки — для приймання оплати;
- постачальники ІТ-послуг — хостинг, електронна пошта, SMS-шлюзи, CRM / облікові системи (у тому числі внутрішні системи обліку замовлень), які обробляють дані за нашим дорученням і зобов’язані забезпечувати конфіденційність;
- державні органи — у випадках і обсязі, прямо передбачених законом.
За потреби транскордонної передачі (наприклад, хмарні сервіси за межами України) ми вживаємо заходів, сумісних із вимогами законодавства України щодо захисту персональних даних.
6. Строки зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для цілей обробки:
- дані замовлень і розрахунків — протягом строків, встановлених законодавством про бухгалтерський облік та податкове законодавство, а також для вирішення можливих спорів;
- дані облікового запису — поки обліковий запис активний або до видалення на ваш запит (якщо немає законних підстав для подальшого зберігання);
- маркетингові згоди — до відкликання згоди або завершення кампанії;
- технічні журнали — обмежений строк, необхідний для безпеки та діагностики.
Після закінчення строку дані знищуються або знеособлюються, якщо інше не вимагає закон.
7. Ваші права
Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким вони передаються;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніше ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються ваші дані, а також отримувати зміст таких даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних;
- вимагати зміни або знищення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист від автоматизованого рішення, що має для вас правові наслідки;
- відкликати згоду на обробку (якщо обробка ґрунтується на згоді);
- звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації прав надішліть запит на sales@abris.ua з теми «Персональні дані». Ми можемо попросити підтвердити особу в розумних межах.
8. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: розмежування доступу, захищене з’єднання (HTTPS), обмеження кола осіб, які мають доступ до даних, резервне копіювання та контроль дій у системах. Жоден спосіб передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним; ми докладаємо розумних зусиль для мінімізації ризиків.
9. Дані дітей
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, повідомте нас — ми вживемо заходів для їх видалення.
10. Зміни Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за адресою https://abris.ua/privacy (та відповідною мовною версією Сайту). Продовження користування Сайтом після оновлення означає ознайомлення з новою редакцією в частині, що не потребує окремої згоди. Якщо зміни потребують нової згоди — ми запитаємо її окремо.
11. Згода
Реєструючись на Сайті, оформлюючи замовлення, підписуючись на розсилку або іншим чином надаючи персональні дані та підтверджуючи ознайомлення з цією Політикою (зокрема через відповідні позначки у формах), ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами обробки персональних даних і надаєте згоду на обробку в обсязі та з метою, описаними вище, якщо така згода потрібна законом.
